Arbeitszeugnis: Darum ist diese Bestätigung so wichtig

• Daten des Arbeitgebers: Zusätzlich wird auch der Standort deiner vorherigen Wirkungsstätte angegeben. Außerdem findet sich die Identität des Geschäftsführers wieder. Warst du ihm nicht direkt unterstellt, wird möglicherweise auch der Name des jeweiligen Abteilungsleiters in das Dokument inkludiert.

• Tätigkeiten des Arbeitnehmers: Um zukünftigen Arbeitgebern einen Überblick deiner Kenntnisse zu verschaffen, werden deine Aufgabenbereiche ebenfalls aufgelistet. Bist du in verschiedenen Teilbereichen zum Einsatz gekommen, wird darauf zusätzlich eingegangen.

Zwischenzeugnis

Im Normalfall wird die Ausstellung eines Arbeitszeugnisses eher mit der Beendigung einer Beschäftigung verbunden. Allerdings kannst du noch während deiner Anstellung ein zwischenzeitliches Résumé einfordern. Hier besteht grundsätzlich eine freie Wahl über die Gestaltung des Inhaltes. In diesem Zusammenhang muss jedoch ein triftiger Grund vorliegen. Die Beendigung der Probezeit oder auch der zwischenzeitliche Austausch eines Vorgesetzten können dafür eine beispielhafte Grundlage sein. In  regelmäßigen Abständen wirst du von deinem Arbeitgeber keine Zustimmung erhalten – außerdem sind allen Voraussetzungen nach auch wenige Änderungen zum Vorgängermodell enthalten.

Die Grundlage dafür sind Streitigkeiten, in denen sogar das Arbeitsrecht zum Einsatz kommen kann. Unter diesen Umständen kann dir ein Zwischenzeugnis sogar einen Vorteil liefern. Versucht ein gekränkter Arbeitgeber dir mit dem Arbeitszeugnis Steine in den Weg zu legen, kannst du ein zuvor angefertigtes Zwischenzeugnis als Beweis vor Gericht anbringen. Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Anfertigung eines solchen Dokuments nur zu den Kosten des Arbeitnehmers durchgeführt werden kann.

Qualifiziertes Arbeitszeugnis

In einem qualifizierten Arbeitszeugnis findest du grundsätzlich auch jene Informationen wieder, die in einem einfachen Zeugnis dieser Art aufscheinen. Zusätzlich wird hier allerdings auch eine qualitative Bewertung deiner Arbeitsleistung angeführt. Wie sorgfältig, schnell und konzentriert du dich bei deinen Tätigkeiten verhalten hast, wird hier im Detail aufgeführt. Des Weiteren sind allerdings auch individuelle Merkmale entscheidend:

• Persönlichkeit des Arbeitnehmers: In diesem Zusammenhang finden sich alle Eigenschaften wieder, die du während deiner Tätigkeit nach außen getragen hast. Ob du freundlich und gelassen oder doch etwas angespannt mit deinen Kollegen kommuniziert hast, kann hier ebenfalls herausgelesen werden. Auch dein Umgang mit Kunden und anderen Geschäftspartnern ist hier festgehalten.
• Soziale Kompetenzen: Diese Faktoren schildern die Soft Skills, welche deinen und den Arbeitsalltag deiner Kollegen nachhaltig geprägt haben. Teamfähigkeit, eigenständige Koordination sind ebenso wichtig wie eine häufige Verantwortung für Gruppenaufgaben. Bist du hier des Öfteren in positive Erscheinung getreten, wir dies dein ehemaliger Arbeitgeber mit Sicherheit gerne speziell vermerken.

Die Abgrenzungen zwischen einem einfachen und qualitativen Arbeitszeugnis sind nicht immer eindeutig geregelt. Die Art der Beschäftigung kann jedoch als Grundlage genutzt werden. Als Praktikant oder sonstig Ausgebildeter wird dir im Normalfall nur ein einfaches Arbeitszeugnis zustehen. Als fix Angestellter ist oft der Zeitraum ein sinnerfassendes Werkzeug. Im Normalfall reichen bereits drei Monate Beschäftigung für ein qualitatives Arbeitszeugnis aus. Im Zweifelsfall kann es sich lohnen, diesbezüglich direkt das Gespräch mit dem Arbeitgeber zu suchen.

Die Verfassung des Zeugnisses unterliegt neben der Wohlwollenspflicht außerdem der Pflicht zur wahrheitsgemäßen Schilderung der Tatsachen.

Wie du nun feststellen kannst, sind jene Rahmenbedingungen ideal für jeden Angestellten bzw. Arbeitnehmer. Aus Sicht des Unternehmers kann diese Regelung allerdings mit Tücken einhergehen. Ist die Arbeitsleistung nicht stets nach Vorstellung abgelaufen, sind jenen Personen oft die Hände gebunden. Aus diesem Grund arbeiten Vorsitzende oft mit Geheimcodes, die anderen Unternehmen möglicherweise als Warnung dienen sollen. In diesem Zusammenhang kannst du bereits anhand von Satzenden möglicherweise die tatsächliche Bewertung deines ehemaligen Arbeitgebers entschlüsseln:

• “stets zur vollsten Zufriedenheit”: Werden deine erledigten Aufgaben mit diesem Satzende beschrieben, hast du in der Regel alles richtig gemacht. Es sind keinerlei oder nur sehr wenige Kritikpunkte vorhanden, die auf eine suboptimale Arbeitsleistung hinweisen.
• “zur vollen Zufriedenheit”: In diesem Zusammenhang sind deinem Vorgesetzten wohl etwas mehr Fehler aufgefallen – eine besonders schlechte Nachrede erfordert dies dennoch nicht. Ob dies in Zukunft als Hindernis gewertet werden kann, hängt stark vom jeweiligen Unternehmer ab.

• “zur vollen Zufriedenheit / zur Zufriedenheit”: Die hier nicht mehr vorhandenen Superlativen können bei künftigen Bewerbungen für Stirnrunzeln oder Bedenken sorgen. Möglicherweise kann dies so interpretiert werden, dass du deine Aufgaben nur im notwendigsten Ausmaß oder eher spät erbringst. Hier kann es durchaus sein, dass die Übermittlung des Arbeitszeugnisses eher schadet als positives bewirkt.

• “Er / Sie hat sich bemüht”: Solche und ähnliche Formulierungen erwecken den Eindruck, dass du und dein vorheriger Arbeitgeber in keinen oder nur sehr wenigen Aspekten Harmonie finden konnten. Eine individuelle Interpretation lässt möglicherweise darauf schließen, dass du viele deiner Aufgaben und Tätigkeiten gar nicht zu Ende gebracht hast. Ein solches Dokument wird dir mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls eher zusätzliche Nachteile bei Bewerbungsgesprächen einbringen.

Abgesehen von den möglichst freundlich formulierten Eckpunkten zu deiner Beschäftigung sind in Bezug auf die Inhalte weitere Teilbereiche entscheidend. Wie bereits zu Beginn angesprochen, hast du den Anspruch auf ein hochwertig verfasstes und ausgedrucktes Dokument. Dies sollte auch auf Grundlage des Firmenpapiers passieren. Einen einfachen Zettel aus dem Drucker oder einer Arbeitsmappe musst du nicht akzeptieren.

Inhaltlich dürfen keine Fehler zu deiner Person vorhanden sein. Dein Name ist korrekt geschrieben, das Geburtsdatum stimmt und auch die genaue Arbeitszeit ist vorhanden – nur unter diesen Voraussetzungen musst du das Arbeitszeugnis auch annehmen. Hast du Urlaubszeiten beansprucht oder warst krankheitsbedingt teilweise außer Gefecht, wird dies im Arbeitszeugnis jedoch nicht erwähnt.

Grundsätzlich solltest du dir darüber deswegen ausführliche Gedanken machen. Im Allgemeinen empfehlen wir dir diese Überlegung nur im Falle einer selbst beschlossenen Kündigung. Die Erwähnung einer Kündigung durch den Arbeitgeber kann den Wert des Arbeitszeugnisses deutlich schmälern.

Im deutschsprachigen Raum sind diese Rahmenbedingungen einigermaßen flächendeckend geregelt. Während in Österreich Paragraph 1163 des Allgemein Bürgerlichen Gesetzbuches (AGB) diesen Zustand regelt, macht Paragraph 39 des Schweizer Angestelltengesetzes hierzulande diesen Anspruch möglich. In der österreichischen Gesetzgebung ist jedoch ausschließlich das einfache Arbeitszeugnis rechtlich abgesichert. Eine qualitatives Dokument beruht hier eher auf individueller Absprache.

Andererseits liegt die Verantwortung auch gänzlich bei dir. Stellst du fest, dass bestimmte Formulierungen sich zu deinem Nachteil entwickeln, wird es mit rechtlichen Ansprüchen sehr schwierig werden. Je größer die Bedeutung dieses Dokuments für dich ist, umso mehr solltest du dich um eine sinnerfassende bzw. zielführende Formulierung bemühen.

Außerdem ist in diesem Zusammenhang entscheidend, dass du dich an die Wahrheit hältst. Erkundigen sich zukünftige Arbeitgeber bei deinen Referenzen, kann eine Verwunderung am anderen Ende der Leitung deine Chancen ebenfalls dramatisch schmälern. Daher zahlt es sich nicht aus, deinen Arbeitgeber schnell und ohne Durchlesen dein selbst verfasstes Dokument unterschreiben zu lassen.

Ausnahmen stellen hier Situationen dar, die für den Arbeitnehmer mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden sind.